Dellys Food Service

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Catalão - GO

03/07/2026 às 16:59

ID: 253033157

Fiz uma compra no site Dellys como faço toda semana, na última compra (*****) fui surpreendido com um aumento de preço expressivo pós faturamento do pedido, no resumo do meu ***** consta o valor de R$ 2.172,97 já com o cupom de desconto e frete, como mostra a imagem do meu painel de compras, a vendedora ***** que está de férias e não tem nada a ver com a situação, está sendo substituída por outra vendedora que também não tem nada a ver com o problema, o problema está no sistema que após a minha compra subiu de maneira grosseira os valores de todos os itens que eu adquiri, saltando pra R$ 2.643,18 - um aumento de R$ 470,21 - entrei em contato com a vendedora substituta a qual não trouxe solução plausível para o problema, justificando o aumento de preços a itens de peso variável, o que não é de notória verdade, porque nenhum item da minha compra de peso variável justifica quase 500 reais de aumento de preços aos meus boletos (*****), houve aumento expressivo em todos os itens da minha compra sem aviso prévio e pior, após faturamento do pedido e já para emissão e despacho da mercadoria, eu paguei o primeiro boleto para evitar restrição no site e em órgãos, mas quero correção completa de toda compra e ressarcimento dos valores em forma de pix, porque no meu entender fui enganado a respeito dos valores, no carrinho e checkout havia um valor total específico, mas já na emissão dos boletos e faturamento do pedido o valor aumentou expressivamente!

No mais fico à disposição para conversar por *****, se não houver muita preocupação em solucionar esse problema terei que acionar outras medidas como Procon.. Judicial..