Dellys Food Service

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/08/2026 às 10:28

ID: 256454549

Há algumas semanas, o cadastro da minha empresa está bloqueado, impedindo a realização de novas compras na Dellys.

Desde a semana passada, tento resolver a situação pelo WhatsApp, mas não obtenho sucesso. Em um único atendimento, precisei explicar o mesmo problema pelo menos quatro vezes para quatro pessoas diferentes, sem que nenhuma delas apresentasse uma solução.

Fui informada de que o bloqueio teria ocorrido por uma suposta dívida de apenas **R$ 14,09**, referente a dois corantes. Porém, esses produtos foram devidamente faturados no meu pedido e pagos no cartão de crédito.

Já encaminhei fotos e vídeos comprovando que os corantes constam no pedido e que o pagamento foi realizado. Mesmo assim, até o momento, ninguém explicou a origem da cobrança nem resolveu o bloqueio do cadastro.

É extremamente desgastante precisar repetir toda a situação a cada novo atendente, principalmente quando já apresentei as comprovações solicitadas e a empresa depende do cadastro ativo para realizar suas compras.

Solicito que a Dellys analise o caso de forma definitiva, esclareça a origem dessa cobrança indevida e realize o **desbloqueio imediato do cadastro**, uma vez que os produtos mencionados já foram pagos.

CNPJ para localização do cadastro: *****

Aguardo uma solução concreta, e não apenas o encaminhamento para mais um setor.