Compra indevida com CPF e negativação no Serasa, sem retorno da empresa.
Em réplica
São Paulo - SP
27/06/2026 às 06:59
ID: 252484173
Fizeram uma compra com meu cpf em 2022
Já tentei de várias formas entra em contato e eles sempre me jogam pra outro telefone que nunca responde.
Trabalhei na empresa e com certeza algum chefe ou colaborador fez a compra com meu CPF.
A dívida foi pro Serasa, quero resolver da melhor forma possível para não ter que recorrer de outra maneira.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:11
Boa tarde! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Informamos que sua reclamação já está em análise e estamos verificando todos os detalhes para apresentar a melhor solução possível. Em breve, entraremos em contato com um posicionamento.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da tratativa antes de realizar a avaliação, para que possamos lhe retornar com a devida solução.
Permanecemos à disposição e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente, Equipe Dellys
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 16:17
Me mandaram msg, porém respondi e ninguém mas me respondeu