Pratica abusiva cobrança indevida na nota boleto
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
26/06/2026 às 11:19
ID: 252416083
Boa tarde estou entrando em contato via email pois nao obtive sucesso via telefone informando na nota
Gostaria de informações sobre essa taxa que esta vindo em todas minhas notas
( outras despesas acessorias) Minhas mercadorias estao sendo entrgues a parcela varios caminhoes no dia com varias notas picadas e todas vem com essa taxa se isso for taxa aplicada por ser bolete 7 14 e 21 dias e pratica abusiva poderia me esclarecer o que vem acontecendo?
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:04
Bom dia! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Informamos que sua reclamação já está em análise e estamos verificando todos os detalhes para apresentar a melhor solução possível. Em breve, entraremos em contato com um posicionamento.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da tratativa antes de realizar a avaliação, para que possamos lhe retornar com a devida solução.
Permanecemos à disposição e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente, Equipe Dellys
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 12:50
Continua cobrando por boletos impressos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7