Problemas com cadastro bloqueado e falta de retorno do SAC para solução
Não respondida
Porto Alegre - RS
07/07/2026 às 13:37
ID: 253303397
Já abri a reclamação dia 25 03.26 na reclamação ID: 244254227. E não me retornam e não resolvemos o meu problema.
Preciso fazer compras para repor em minha loja e a bagunça da empresa está me onerando.
Dia 16.03.26 tentei fazer compra no site mas da uma mensagem de cadastro bloqueado, no mesmo dia entrei em contato com o SAC por que o vendedor não consegue ajudar. No sac a funcionária disse que era de um boleto não pago. como assim boleto? Nem tem essa opção de forma de pagamento pra mim, só tem opção de pagamento com cartão, e mesmo assim eles emitiram boleto, mesmo eu já tendo pago via cartão. A funcionária me pediu o comprovante de pagamento e eu enviei para o e-mail solicitado. Aguardei retorno e solução até dia 23.03.16 e nada. Então dia 23.03.26 entrei em contato pela manhã, e não conseguem me ajudar tem que somente com a pessoa que iniciou meu atendimento no dia 23.03.26, falaram que ela me ligaria logo mais. final da tarde e não tinha me ligado ainda, entrei em contato de novo e a mesma resposta. Estou sem retorno, sem solução do meu problema e sendo prejudicada pela Dellys com falta de produtos na minha loja, devido ao erro de processo e problema de pessoal do sac que não retorna nem ajuda.