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Rio Branco - AC

12/12/2025 às 15:07

ID: 234594381

Entrei no grupo para receber os descontos que foi liberado hoje 24/11. Ao entrar no site, procurei pelas datas informadas, segui o cronograma indicado para ter direito ao desconto de 50% mas não é bem o que parece. Escolhi as datas de 01/05/2026 a 10/05/2025 e no calendário aparece os valores de R$ 313,00 (imagem 1). Ao ativar os desconto e clicar em reservar, os valores que apareciam quase dobram, vai para 504,00 e com desconto fica 252,00. Anunciar black de 50%, dobrar o valor e aplicar o desconto não me parece uma coisa certa. Só para comparação, escolhi outro hotel da rede (excelsior), a mesma situação, no calendário do mês de dezembro está o valor de 404,00 porém, eu fiz duas simulações, uma sem informar o código promocional e a outra informando o código. Na primeira situação (01/12 a 05/12)o quarto superior king sobe de 404,00 para 439,00 (pouca diferença) e ai é aplicado um desconto de 15% que fica 392,97. Na segunda opção, já com a cupom de desconto, o mesmo quarto, superior king, sai de 404,00 para 552,00 (mesma data, mesmo quarto) e aplica o desconto de 50% e o valor fica 276,00. Ou seja, tá claro que o desconto está sendo ofertado porém eles dobram o valor de uma tela para outra para poder fazer isso e não em cima do valor que aparece nas datas do calendário. Entrei em contato e disseram que estavam com problemas técnicos e que havia sido aberto um chamado para resolver a questão e que estavam aguardando retorno e que assim que possível iriam retornar. Me retornaram novamente dizendo que fariam as reservas diretamente pelo WhatsApp porém, diziam que alguns períodos de alta ocupação não seriam elegíveis e depois de alguns questionamentos me disseram que existia um link que direcionava a página que teriam as informações sobre as datas não elegíveis. Fui procurar o link, entrei nele e não dizia nada de que períodos de alta ocupação as datas não estariam disponíveis. Voltei e questionei e informei que não havia essa informação nos links que estavam disponíveis e desde então não me responderam mais, ou seja, informação [Editado pelo Reclame Aqui] da promoção, o valor para a data selecionada estava 313,00 e quando passa para a outra página o valor vai para 504,00 e ai se aplica o desconto que fica 252,00. Propaganda enganosa.