O que aconteceu
Demora no pagamento após furto da moto quase um ano aguardando
A moto da minha esposa foi furtada em novembro de 2025 e, até o momento, o valor devido pela moto não foi pago.
Desde o furto, estamos tentando obter uma solução e uma previsão para o pagamento. Porém, o único meio de contato disponibilizado é por e-mail e, todas as vezes que entramos em contato para cobrar uma posição, recebemos sempre a mesma resposta:
STATUS: AGUARDANDO LIBERAÇÃO DA DIRETORIA.
Já se passaram muitos meses e continuamos sem receber o pagamento e sem uma previsão concreta para a liberação do valor. É extremamente frustrante ficar cobrando durante tanto tempo e receber sempre a mesma resposta, sem nenhuma solução efetiva.
Gostaria de uma posição clara e definitiva sobre o motivo dessa demora, além de uma previsão concreta para o pagamento do valor da moto.
Espero que, por meio desta reclamação, a empresa finalmente tome as providências necessárias para resolver a situação.