Reclamação Sobre consórcio de cas..

Question

No dia 07/06/2024 me dirigi ao local combinado entre mim e a vendedora, ela me explicou como iria funcionar a questão do consórcio, segundo ela, eu daria a entrada, e no máximo, em setembro eu já estaria morando dentro da casa, e que só começaria a pagar as parcelas quando estivesse morando na casa. Assim o fizemos, demos uma entrada de R$ 8.000,00, valor o qual custamos muito a economizar, mas fizemos achando que em setembro já estaríamos na nossa casa própria, pois foi o que nos foi prometido, após alguns dias feita a transferência do valor, a vendedora simplesmente parou de nos responder via WhatsApp. Com isso, foi chegando a data de setembro e nada de ninguém entrar em contato ou se pronunciar, por isso, fiz o cancelamento do contrato, fui ao cartório para reconhecer a firma do cancelamento. Porém até agora, ninguém entrou em contato comigo para realizar a devolução do valor que foi dado no começo. Gostaria de pedir encarecidamente a empresa Consórcio Roma que se pronunciasse e me dessem um retorno com uma resolução.