Atraso na Entrega e Falta de Resposta da Delta Express

Question

No dia 11/10, realizamos a contratação dos serviços da Delta Express para o transporte de uma carga de Londrina/PR a Araguaína/TO, com a promessa de entrega em até 7 dias úteis. No entanto, estamos extremamente insatisfeitos com a conduta da empresa, pois até o momento, a carga não foi entregue conforme o combinado.

Além do atraso significativo, o que nos causa prejuízos financeiros e operacionais, temos enfrentado uma completa falta de transparência e comunicação por parte da Delta Express. Nossas tentativas de entrar em contato com a empresa têm sido infrutíferas. Quando conseguimos estabelecer comunicação, recebemos respostas evasivas e informações inconsistentes, o que é totalmente inaceitável.

Exigimos uma solução imediata para esse problema. Precisamos saber a localização exata da nossa carga e um prazo definitivo para a entrega.

A falta de profissionalismo e responsabilidade da Delta Express nesta questão é inaceitável e prejudica seriamente nossa confiança nos serviços desta empresa.

Esperamos uma resposta urgente e satisfatória por parte da Delta Express. Não apenas para resolver esta situação, mas também para evitar que outros clientes enfrentem problemas semelhantes no futuro.

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Jorge Santos