Cliente alega que todos os contratos foram averbados e aguarda resolução de pendência.

[03/09, 16:35] Delta Global: *Fernanda Santos*:

Separamento ocorreu a compra de dívida dos seguintes contratos:

Compra de dívida R$ 173,60

Compra de dívida R$ 205,43

Compra de dívida R$ 104,44

Compra de dívida R$ 64,48

Compra de dívida R$ 33,00

Compra de dívida R$ 30,51

Compra de dívida R$ 96,60

Compra de dívida R$ 283,06

Em alguns casos devido a unificação seguimos com uma parcela individual, aguardamos a liberação total para prosseguir com a próxima etapa.

[03/09, 16:50] Delta Global: *Fernanda Santos*:

Perdão, não entendi qual seria a sua dúvida, poderia me informa novamente?

[03/09, 16:52] Enf. Valéria: Tem uma parcela do banco Pine que depois da quita quitação tinha que pedir pra dar baixa mandando o comprovante pelo email será que mandaram

[03/09, 16:53] Enf. Valéria: Porque e só esse que ainda não está constando no meu extrato como não sendo do banco Delta

[03/09, 16:54] Delta Global: *Fernanda Santos*:

Essas orientações, pode verificar diretamente com a instituição como já ocorreu a quitação. De qualquer forma, temos hoje um temos responsável de realize esse acompanhamento constantemente quando a liberação e averbação de parcelas

[03/09, 16:55] Enf. Valéria: Mais já foi averbada

[03/09, 16:55] Enf. Valéria: Não estou entendendo

[03/09, 16:55] Enf. Valéria: Já estou até pagando a primeira parcela

[03/09, 16:55] Enf. Valéria: E até agora nada do troco

[03/09, 16:56] Enf. Valéria: Já dei anuência e tudo

[03/09, 16:56] Enf. Valéria: Tá muito estranho isso

[03/09, 16:57] Delta Global: *Fernanda Santos*:

Perdão Valeria, novamente não entendi como conseguimos te auxiliar. Conforme informamos, para concluir a sua contratação é necessário que ocorra a averbação de ambos os contratos que estão sendo portados.

[03/09, 16:59] Enf. Valéria: Sim mais já averbou como já enviei o extrato

[03/09, 17:01] Delta Global: *Fernanda Santos*:

No momento não ocorreu a averbação integral, para concluir é necessário que não tenha contratos pendentes nesse etapa

[03/09, 17:12] Enf. Valéria: E vc sabe me dizer qual está pendente

[03/09, 17:12] Enf. Valéria: Pra eu ir atrás

[03/09, 17:19] Enf. Valéria: Não tem nenhum contrato pendente

[03/09, 17:19] Enf. Valéria: Ja está aí e averbada

[03/09, 17:19] Enf. Valéria: Aonde falo pra resolver isso

[03/09, 17:21] Enf. Valéria: Foram 6 contrato do nu bank 1 do banco inbursa e um do BRB

[03/09, 17:21] Enf. Valéria: Está todos averbados