O que aconteceu
Sou locatária de um imóvel em Uberlândia-MG (endereço completo e número do contrato informados nos campos privados/anexos). O imóvel foi desocupado no dia 04/08/2026, data em que a senha da fechadura eletrônica foi entregue por WhatsApp à corretora da imobiliária.
No dia 14/08/2026, a própria imobiliária enviou um e-mail de "Notificação de Imissão na Posse" confirmando por escrito que o imóvel estava "desocupado, totalmente vazio e sem qualquer pertence". O contrato de fiança estipula expressamente que, em caso de abandono ou desocupação, opera-se a rescisão automática do contrato e interrompe-se a cobrança de aluguéis e encargos a partir desse exato momento.
No entanto, a garantidora financeira e a imobiliária estão agindo de extrema má-fé:
- Praticam cobrança abusiva e assédio (Art. 71 do CDC), realizando dezenas de ligações diárias com ameaças infundadas de penhora de bens pessoais, impossibilitando o uso da minha linha telefônica.
- Emitiram uma planilha em 09/10/2026 cobrando aluguel integral até outubro e multas acumuladas, totalizando absurdos R$ 31.620,18, ignorando totalmente a retomada da posse ocorrida e confessada por eles em agosto.
- Forjaram um "Laudo de Vistoria de Saída" tardio no dia 03/10/2026 (quase dois meses após a desocupação) e incluíram uma cobrança especulativa de R$ 8.365,00 em reparos gerais e eletrodomésticos, mesmo com o próprio vistoriador admitindo no laudo que os itens foram reprovados por "falta de energia para teste".
Diante do exposto, exijo:
- Suspensão imediata das ligações telefônicas abusivas.
- Retificação da data de encerramento do contrato para 14/08/2026 (data confessada pela própria empresa).
- Cancelamento das cobranças das parcelas posteriores à desocupação, bem como da taxa de reparos estipulada em vistoria nula (feita sem energia e sem [Editado pelo Reclame Aqui] de custódia).
- Emissão do saldo devedor real e proporcional (descontando os pagamentos já realizados) para quitação.
- Retirada imediata do meu CPF dos órgãos de proteção ao crédito.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Delta Imóveis respondeu
13/10/2026 às 10:40
Olá, bom dia!
Recebemos sua manifestação e já encaminhamos o caso para análise da equipe responsável. Vamos verificar o histórico e os pontos apresentados para entender a situação e definir as providências necessárias.
Seguiremos acompanhando o caso e retornaremos assim que tivermos um posicionamento.
Estamos à disposição.
Consumidor respondeu
17/10/2026 às 03:57
A imobiliária respondeu-me por e-mail numa tentativa de criar uma [Editado pelo Reclame Aqui] narrativa, alegando que a imissão de posse ocorreu apenas em 02/10/2026. Esta alegação é [Editado pelo Reclame Aqui] e demonstra a total má-fé da empresa, visto que ignora as provas documentais já anexadas nesta reclamação.
Eles ignoram o facto de que a senha da fechadura foi entregue via WhatsApp no dia 04/08/2026 e, mais grave ainda, ignoram o e-mail de "Notificação de Imissão na Posse" que eles próprios me enviaram no dia 14/08/2026, onde confessam por escrito que o imóvel já se encontrava "totalmente vazio e sem qualquer pertence".
Para agravar a situação de assédio e má-fé, emitiram e enviaram-me agora um boleto bancário no valor absurdo de R$ 24.964,68 (com vencimento para 16/10/2026), tentando forçar o pagamento de verbas indevidas. Este boleto mantém as cobranças ilegais de rendas referentes a setembro e outubro (quando o imóvel já tinha sido retomado por eles), inclui R$ 8.365,00 de uma vistoria nula (onde o vistoriador atesta que não havia energia para testar nada) e cobra R$ 2.264,90 apenas a título de "honorários extrajudiciais".
Reitero que não reconheço este débito fabricado. A via administrativa amigável esgotou-se devido à postura da empresa.
Exijo:
O cancelamento imediato deste boleto de R$ 24.964,68.
A retificação da data de saída para 14/08/2026 (data da retoma confessada pela própria imobiliária).
A retirada imediata do meu CPF dos órgãos de proteção ao crédito.
O caso já se encontra protocolado no Procon e seguirá para a via judicial para anulação das cobranças e pedido de indemnização por Danos Morais e assédio.