Respondida

Fui cobrado indevidamente por avaliação de imóvel que não foi cumprida

Delta Imóveis

cidade: Uberlândia

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O que aconteceu

Insatisfação e indignação com a Imobiliária Delta Falta de transparência e prejuízo financeiro

A Imobiliária Delta realizou a captação do meu imóvel para venda e, inicialmente, todo o processo ocorreu de forma aparentemente correta.

Posteriormente, fui contatado por um corretor da imobiliária, que informou ter um cliente interessado na compra do imóvel. Agendamos uma visita, o cliente compareceu, demonstrou grande interesse e, por meio do corretor, foi informado que o negócio estava fechado.

Diante disso, o corretor solicitou a documentação necessária para dar andamento ao contrato de compra e venda. Como eu estava em viagem a trabalho, providenciei a solicitação da certidão atualizada do imóvel.

Na sequência, foi solicitada uma avaliação do imóvel para fins de financiamento junto à Caixa Econômica Federal. É importante destacar que, desde o início, havia sido acordado, por intermédio do corretor, que os custos dessa avaliação seriam de responsabilidade do comprador.

O corretor, inclusive, solicitou que fosse considerado um valor de avaliação elevado, com o objetivo de favorecer seu cliente e facilitar a aprovação do crédito imobiliário.

Foi então solicitado um engenheiro credenciado pela Caixa, sendo paga uma taxa de R$ 750,00, conforme previamente acordado que seria de responsabilidade do comprador.

Após todo o procedimento, o engenheiro realizou a avaliação e não apresentou parecer favorável ao valor pretendido. Diante disso, o comprador apresentou uma nova proposta, muito abaixo do valor inicialmente solicitado pelo imóvel, e passou a se recusar a restituir o valor pago pela avaliação.

O que mais causa indignação é a postura do corretor e do comprador diante dessa situação. Houve um acordo prévio sobre a responsabilidade pelo pagamento da avaliação, porém, após o resultado não atender às expectativas do comprador, simplesmente se recusaram a resolver o problema de forma justa e transparente.

Considero essa conduta extremamente desrespeitosa e questionável. Não é aceitável que o proprietário, que agiu de boa-fé durante todo o processo, tenha que arcar com um prejuízo financeiro decorrente de um acordo que não foi cumprido.

Trabalho arduamente para conquistar meu patrimônio e não admito que meu dinheiro seja tratado com descaso. Minha indignação não se resume apenas aos R$ 750,00, mas principalmente à falta de compromisso, profissionalismo e honestidade na condução dessa negociação.

Diante dos fatos, solicito:

* A restituição integral dos R$ 750,00 pagos pela avaliação do imóvel;

* Um posicionamento formal da Imobiliária Delta sobre a conduta do corretor envolvido;

* Uma solução definitiva para o ocorrido, respeitando o acordo previamente estabelecido.

Caso não haja uma solução satisfatória, tomarei as medidas judiciais cabíveis para buscar meus direitos.

Espero que a Imobiliária Delta trate esta reclamação com a seriedade que merece e que situações como essa não se repitam com outros proprietários.

Deixo registrada minha profunda insatisfação e indignação com a forma como toda essa negociação foi conduzida.

Aguardo uma resposta e, principalmente, uma solução concreta.

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4

Interações da reclamação

  1. Delta Imóveis respondeu

    04/11/2026 às 10:47

    Olá, bom dia!

    Recebemos sua manifestação e já encaminhamos o caso para análise da equipe responsável. Vamos verificar o histórico e os pontos apresentados para entender a situação e definir as providências necessárias.

    Seguiremos acompanhando o caso e retornaremos assim que tivermos um posicionamento.

    Estamos à disposição.

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