Recebi dois equipamentos com defeito não querer fazer a troca

O equipamento chegou com defeito. Entrei em contato com a Deltalife, que realizou a troca e enviou outro equipamento. Porém, o segundo equipamento também apresentou defeito.

Novamente entrei em contato com a empresa e foi realizada uma chamada de vídeo, na qual o defeito foi constatado. Na ocasião, fui informado de que o monitor seria trocado. Entretanto, posteriormente a empresa voltou atrás e informou que, em vez da troca, fará apenas a manutenção do equipamento.

Não considero essa solução justa, pois comprei um equipamento novo e recebi dois equipamentos com problemas. Desde a chegada, o produto não funcionou corretamente, e agora estão propondo realizar manutenção em um equipamento que deveria ter chegado novo e funcionando perfeitamente.

Primeira foto do primeiro monitore a segunda foto do segundo monitor