Porta instalada de forma errada e solução do problema
Não resolvido
São Paulo - SP
05/12/2024 às 17:39
ID: 203807861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a contratação por indicação do meu mestre de obra.
Precisava de uma porta de correr de vidro na minha área gourmet.
Fiz a contratação diretamente com o Thiago que se diz dono da empresa e ele foi bem solícito na época da contratação.
Minha casa estava em obra, então no dia que eles instalarão a porta eu estava presente porém não fiquei no local pq ia demorar 4 hora e então fiquei de retornar quando terminasse.
Ninguém me avisou que terminou e a porta ficou com defeitos devido a parede estar torta, sendo assim eles derao um jeitinho e fiquei com vários problemas com a porta, uma não fecha, a outra ponta está torta e entra água na minha casa toda vez que chove.
Tentei vários contatos com o Thiago, mas ele nem sequer responde as minhas mensagens.
Alem disso, solicitei que fosse emitido a NF e ele se negou a emitir.
Somente NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 09:43
Olá, Lais Nobuco Honma!
Agradecemos o seu contato e o relato apresentado. Após tomarmos conhecimento da situação, realizamos os devidos alinhamentos e providências necessárias para solucionar todas as questões apontadas.
Ressaltamos que o caso foi totalmente resolvido e finalizado. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura e seguimos comprometidos em aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Delta Projetos
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 20:53
A solução foi o mesmo profissional vim até minha casa e ajustar a porta, mas continua entrando água.
Sem solução.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 20:54
Falta de profissionalismo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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