Não entregaram meu pedido

Exmos. Srs.

No seguimento da exposição feita por nosso Cliente, lamentamos desde já o ocorrido e informamos que conforme solicitado solicitamos o cancelamento da encomenda assim como, o estorno do valor total pago junto ao nosso setor responsável que está tratando de forma mais breve possível.

Aproveitamos para ressaltar que, após confirmação de cancelamento e estorno realizado, o período para efetivação do valor em sua fatura dependerá da política interna da sua entidade bancária e caso a fatura se encontrasse encerrada aquando efetivação do estorno a mesma só poderá constar na fatura do mês seguinte.

Para qualquer esclarecimento adicional poderá entrar em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, que funciona todos os dias úteis das 8h às 18h no telefone (ligação gratuita) 0 800 892 5050 ou se preferir através do e-mail [email protected].~

Atenciosamente,
Equipe Delta Q.

Ainda não recebi o meu dinheiro de volta. Gosto do produto de vocês, mas infelizmente não da pra confiar numa compra online direta com vcs. Vou comprar pelo ml, assim que vcs devolverem o meu dinheiro.

Já entrei em contato com a DeltaQ várias vezes e sempre falo com os atendentes Julia e Juan. Nunca sabem me dizer quando serei reembolsado, apenas pedem para que eu tenha fé. Repito, gosto do produto, mas o sistema de entrega e reembolso é péssimo!

Exmos. Srs.

No seguimento da exposição feita por nosso Cliente, lamentamos desde já o ocorrido e informamos que conforme informado, solicitamos a realização do reembolso ao cliente com a maior brevidade, aonde já está sendo tratado pelo nosso setor responsável da forma mais célere possível.

Para qualquer esclarecimento adicional poderá entrar em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, que funciona todos os dias úteis das 8h às 18h no telefone (ligação gratuita) 0 800 892 5050 ou se preferir através do e-mail [email protected].~

Atenciosamente,
Equipe Delta Q.