Comprei o porcelanato o vendedor fez os cálculos errado e vendeu tudo errado
Não respondida
Belford Roxo - RJ
28/09/2026 às 22:35
ID: 260301653
Fui à loja dia 05/09 o vendedor me atendeu , solicitei o cálculo para as medidas necessárias para a minha obra .
O vendedor fez o cálculo todo errado. Sai da loja acreditando que tivesse comprado todo material da obra ele fez eu acreditar que estava tudo certo.
Após a compra e retirada do produto. Ao iniciar minha obra , o prestador de serviços verificou que a quantidade de porcelanato comprado não foi a medida correta solicitada.
Entrei em contato com a loja pelo sac, fui presencialmente na loja o supervisor nem se quer me deu o livro do procon , informou que se eu quisesse fazer reclamação que fizesse on-line .
Solicitei que me entregasse a quantidade que falta pois foi um erro do vendedor que não soube realizar um cálculo de medidas .
A empresa quer que eu pague para receber algo que eles fingiram ter me vendido.
A cada momento falam que vão me fazer o material a preço de custo , um dia e 1.300,00 no outro 1.000 o preço de custo .
Querem que eu pague novamente por um produto que fingiram ter me vendido. Eu tenho que ficar com o prejuízo. E entrar em uma fila de espera para receber um produto que nem em estoque a empresa tem .
Pois eles vendem e não tem em estoque, como o supervisor informou só de um porcelanato que eu preciso tem uma fila de quase 100m que foi vendido e não tem para entregar aos clientes.
Agora a minha obra está parada. Eles não assumem o erro e ainda querem que o cliente arque com o erro que foi gerado pelo vendedor deles e nem o produto eles tem mais .