Em réplica

Minha mercadoria não chega e o atendimento é pessimo e absurdo

Deltrônica

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

comprei um produto como já algumas pessoas já reclamaram que não chega e atendimento é péssimo cheio de funcionários dodoi,que são muito sentidos e não resolvem nada

atendimento péssimo e sem solução

nunca mais compro com este povo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Deltrônica respondeu

    01/11/2017 às 10:28

    Bom dia,

    A cliente em questão comprou a mercadoria no dia 23/10, e o pagamento foi aprovado em 24/10, data essa que foi também enviado o produto. No finalizar da compra o cliente escolhe o frete, e o escolhido foi PAC de 8 dias úteis. Nessas condições o prazo para entrega da mercadoria é até 06/11. Concluí-se então que a cliente até o momento, reclama sem fundamento. No mais, estamos dispostos a ajudar caso haja algum problema.

  2. Deltrônica respondeu

    01/11/2017 às 10:35

    Lembramos também que em momento algum negamos qualquer tipo de informação a cliente, e respondemos todos seus emails, apesar dos termos ofensivos com que fomos abordados.

  3. Consumidor respondeu

    01/11/2017 às 13:46

    cade o produto?

  4. Deltrônica respondeu

    01/11/2017 às 16:14

    Conforme informação prestada pelo sistema de rastreamento dos Correios, está na agência de correios de sua cidade, e você já está ciente disto. Foi a primeira informação passada quando entrou em contato conosco.