Troca e devoluções

Resolvido
Cariacica - ES
07/01/2022 às 13:32
ID: 136200191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha Bermuda veio um número maior do que o pedido, no mesmo dia mandei um um email para troca.
vou colocar aqui o escrito.
boa tarde !
preciso fazer a troca do ******* : *******
pedi o 42 mas ficou muito grande a forma é maior, comprei uma calça 42 e deu perfeitamente calça da marca de vocês mesmo, porem a bermuda 42 ficou muito grande, preciso trocar por uma 40.
mandei no mesmo dia do recebimento, não me responderão até agora.
Mandei mensagem para o WhatsApp e liguei também******* , ninguém atende e não responde o WhatsApp, liguei para o fixo ******* - *******, já cai direto para caixa postal, um verdadeiro descaso o pós venda dessa empresa, estarei indo no procon da minha cidade se não resolver meu problema.
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Resposta da empresa
13/01/2022 às 09:59
Olá Fagner, bom dia!
Em contato com cliente via WhatsApp no dia 10/01, foi enviado a autorização de postagem e atendido a solicitação do cliente.
Atenciosamente,
Equipe de SAC - Delucca Clássico.
Consideração final do consumidor
13/01/2022 às 11:32
Muito bom , foi resolvido e justificado pela delucca o motivo da demora no retorno do contato, fizeram contato e está tudo certo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10