Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

07/01/2022 às 13:32

ID: 136200191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha Bermuda veio um número maior do que o pedido, no mesmo dia mandei um um email para troca.
vou colocar aqui o escrito.
boa tarde !
preciso fazer a troca do ******* : *******
pedi o 42 mas ficou muito grande a forma é maior, comprei uma calça 42 e deu perfeitamente calça da marca de vocês mesmo, porem a bermuda 42 ficou muito grande, preciso trocar por uma 40.
mandei no mesmo dia do recebimento, não me responderão até agora.
Mandei mensagem para o WhatsApp e liguei também******* , ninguém atende e não responde o WhatsApp, liguei para o fixo ******* - *******, já cai direto para caixa postal, um verdadeiro descaso o pós venda dessa empresa, estarei indo no procon da minha cidade se não resolver meu problema.

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Resposta da empresa

13/01/2022 às 09:59

Olá Fagner, bom dia!

Em contato com cliente via WhatsApp no dia 10/01, foi enviado a autorização de postagem e atendido a solicitação do cliente.

Atenciosamente,
Equipe de SAC - Delucca Clássico.

Consideração final do consumidor

13/01/2022 às 11:32

Muito bom , foi resolvido e justificado pela delucca o motivo da demora no retorno do contato, fizeram contato e está tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10