Atraso nos pagamentos de seus motoristas parceiros
Não respondida
Ribeirão das Neves - MG
29/07/2026 às 17:17
ID: 255157273
Venho registrar minha insatisfação com a transportadora Deluna, responsável pelas operações de entregas do Mercado Livre no galpão de Vespasiano (SMG8), em Minas Gerais.
Atuo como entregador parceiro e, até o momento, estou há 42 dias aguardando o pagamento de 10 rotas realizadas no mês de junho. Fui informado de que o prazo para pagamento seria de até 30 dias após a primeira entrega. No entanto, a primeira rota foi realizada em 17 de junho e, desde 17 de julho, aguardo o recebimento dos valores devidos, sem qualquer solução.
Sempre que entro em contato com o responsável da Deluna no galpão de Vespasiano, o *****, recebo a mesma resposta de que o pagamento será realizado "hoje". Entretanto, os pagamentos nunca são efetuados. Além disso, não há transparência nas informações prestadas, e os prazos prometidos são constantemente descumpridos, acompanhados de justificativas que não resolvem o problema.
É extremamente frustrante trabalhar, cumprir todas as obrigações e não receber pelo serviço prestado. A falta de comprometimento, respeito e consideração com os entregadores parceiros demonstra um grave descaso da empresa com os profissionais que mantêm a operação funcionando.
Registro minha indignação e espero que a situação seja resolvida com urgência, mediante o pagamento integral dos valores em atraso e a adoção de uma comunicação mais transparente e responsável com seus colaboradores e parceiros.