[Editado pelo Reclame Aqui],ATENDENTE WATTS MAL EDUCADA,RETENCAO DO ME DINHEIRO CDC,[Editado pelo Reclame Aqui] I DEBITA,ESTELINATO
Resolvido
Maringá - PR
18/09/2026 às 08:25
ID: 259392473
PREZADOS
VOCES ESTAO CO MEU DINHEIRO,NAO FI,RAL ESTORNO A 20 DIAS DA COMPRA CANCELADA,ART 49 CDC,ISSO JA CARACTERI,A UM [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui] INDEBITA NO CPC.O PROCON E JUIZADO CIVEL SERAO ACIONADOR,TENHO 71 ANOS MAS NAO SOU IGNORANTE NEM [Editado pelo Reclame Aqui].
MARIANI
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 09:21
Olá, Mariani. Tudo bem?
Gostaríamos de informar que a solicitação de estorno do seu pagamento, realizado via cartão, já foi efetuada junto à operadora.
O estorno será realizado diretamente no cartão utilizado na compra. Após a solicitação, o prazo para que o valor seja disponibilizado pode variar conforme os procedimentos e prazos da administradora do cartão.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
21/09/2026 às 15:23
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/09/2026 às 15:56
Obrigado pelo feedback Mariani, precisando ficamos a disposição!