Atraso na entrega, falta de comunicação e demora no reembolso do pedido #*****
Não respondida
Brasília - DF
16/01/2026 às 11:53
ID: 237884019
Comprei o conjunto abaixo, em 7/1/2026, com previsão de entrega até o dia 14/1. Não recebi e após várias tentativas de contato, uma pessoa me informou que não tinha o produto em loja. Sequer fui avisada, eu que fui atrás porque o produto não foi entregue.
O pós-venda é péssimo. Pedi reembolso do valor pago e me falaram que demorará 15 dias úteis para a devolução, um tempo extremamente extenso.
Seu pedido: #*****
1 x CONJUNTO HELENA(GG, AZUL JEANS) por R$253,30 cada um.
Custo de frete: R$17,98
Total: R$271,28
Gostaria de registrar que eu entrei novamente no site e o produto continua disponível pra venda, sendo que a informação que a pessoa que me atendeu passou é que não tem previsão para chegar. Ou seja, continuarão descumprindo as entregas dos produtos.