Atraso na entrega, falta de conta.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
25/02/2026 às 00:33
ID: 241604673
Fiz um pedido de um conjunto no dia 13/02 e no site a previsão de entrega era até 22/02. Como não chegou e no site de rastreamento de entrada consta ainda "em preparação", eu fiquei com medo de ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] e tentei contato com a loja por whatsapp ontem às 14:212h. Ninguém respondeu! Hoje eu chamei novamente e simplesmente enviaram um outro contato descrito como pós venda. Eu mandei mensagem pra esse outro número e às 11h alguém respondeu que iria verificar e não respondeu mais. Eu mandei um olá, e nada. Às 16:29 eu mandei outra mensagem dizendo que se eu não tivesse retorno iria ligar no cartão e cancelar a compra e reclamar aqui na internet, e 7 minutos depois, uma atendente extremamente grossa respondeu um monte de absurdo pra mim e me bloqueou depois.Tirei o print da falta de educação dessa pessoa que não sabe tratar um cliente com respeito e muito menos fazer o trabalho dela que era fazer o "pós venda".
Isso foi o que ela respondeu:
[24/2 16:37] DEM BOUTIIQUE: Vc mandou msg as 11:00 e quer já q tenha resposta?
[24/2 16:37] DEM BOUTIIQUE: Depende do fluxo do dia
[24/2 16:37] DEM BOUTIIQUE: Não temos pouca coisa pra fazer e nem poucas clientes
[24/2 16:37] DEM BOUTIIQUE: Q da pra atender tão rápido assim qto você pensa
[24/2 16:38] DEM BOUTIIQUE: Ameaça! Se tiver enviado. Mostramos o comprovante para o banco quem fica de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] é você e não nós
[24/2 16:39] DEM BOUTIIQUE: Primeiro
[24/2 16:39] DEM BOUTIIQUE: Q o seu prazo
[24/2 16:39] DEM BOUTIIQUE: É dia 26
[24/2 16:39] DEM BOUTIIQUE: Ou você esquece q o carnaval não foi dia útil
[24/2 16:39] DEM BOUTIIQUE: Vc tá reclamando do que?
[24/2 16:40] DEM BOUTIIQUE: Seu prazo começou a contar dia 19
Falta de respeito e profissionalismo!