Cancelamento de compra não atendido e falta de estorno pela DM Boutiique
Não respondida
São José dos Campos - SP
06/02/2026 às 08:25
ID: 239942473
Em 10/12/25 realizei uma compra na empresa DM Boutiique mediante o pedido #***** mas devido a indisponibilidade do produto solicitei o cancelamento da compra e a devolução do valor que havia sido pago à vista. No dia 18/12/25 a empresa respondeu ao e-mail informando que em até 15 dias úteis seria realizado o estorno, porém, até presente momento o ressarcimento não foi realizado e tampouco nenhuma satisfação foi dada pela empresa, apesar das cobranças que foram realizadas.
Resumo: a empresa não tinha o produto que comprei, não entregou nada e não devolveu o dinheiro que havia sido pago à vista. Não respondem aos e-mails e nos contatos via whatsapp a informação é de que reclamações somente podem ser feitas via e-mail. A DM Boutiique não cumpriu com seu compromisso e abandonou completamente o cliente sem dar nenhuma satisfação apropriando-se indevidamente com o dinheiro alheio demonstrando tratar-se de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], despreparada e [Editado pelo Reclame Aqui].