Demacol Materiais de Construção

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/06/2023 às 13:44

ID: 166973963

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em uma quarta feira dia 21/06/******* fui até a loja Demacol em Ceilândia - Brasília com a intenção de comprar materiais de construção como já havia feito antes em outras compras na mesma loja com valores altos. Dentro da compra atual adquirir uma lata de tinta de 18L da marca Metalatex , ao finalizar a compra o homem que trabalha na distribuição dos materiais colocou a lata de tinta no porta malas do meu carro que é um Corsa de ******* . Ao ir embora ainda próximo cerca de ******* metros a lata de tinta tombou e foi derramada totalmente no meu carro não ficou apenas no porta malas, mas a tinta ultrapassou e foi para os bancos do passageiro que sujou completamente a minha mãe. Voltamos para a loja na qual a minha mãe desceu do carro e foi exposta a uma grande HUMILHAÇÃO, pois dentro da loja notamos um vendedor rindo da situação em que ela estava inserida coberta de tinta, tentamos lutar pelos nossos direitos de receber uma lata de tinta nova tentamos conversar, mostramos a situação que ficou o nosso carro e fora a situação em que minha mãe ficou com tinta nos pés, nas mãos e em toda a sua roupa. No momento em que o gerente estava nos atendendo a loja estava muito cheia de clientes e ele com possivelmente com vergonha da minha mãe suja de tinta perguntou se ela não queria esperar dentro do carro que ele tentaria resolveria a situação, como iriamos para um carro que estava cheio de tinta?! Além disso, O próprio vendedor que nos atendeu conversou conosco e disse que provavelmente a lata não estaria lacrada, pois se estivesse mesmo tombando não teria vazado toda a tinta. Estou completamente arrasado e decepcionado, pois na primeira vez quando chegamos na loja com a intenção de realizar uma compra os vendedores nos acolheram, porém nessa segunda compra chegamos com essa situação em que nos encontrávamos e fomos motivo de risadas e olhares dentro da loja. Não posso e não irei ficar nesse imenso prejuízo de dano moral e material tanto do carro quanto da lata de tinta. Como vocês procedem nessa ocasião? Vão arcar com o prejuízo?