O que aconteceu
Sou revendedora e entrei no app da DeMillus no fim do mês de setembro ou início de outubro,fiz uma simulação de compra ,achei que fosse como qualquer outro app de revenda,agora tive a surpresa de ter um faturamento de pedido ,a caixa vem dia 20/10 e o faturamento para dia 03/12.
Enviei whatsapp para minha representante Elizângela,liguei e enviei email para DeMillus e expliquei que fiz somente uma simulação.
Entre tanto todos eles me informaram que não existe simulação na DeMillus,me induzindo a ficar com o produto.
Pedi o cancelamento de imediato pois disse que não iria receber e nem pagar algo que não pedi.
E os mesmos disse que era para eu recusar a encomenda e teria uma taxa de devolução,eu não fui informada pela representante e pelo app que fica automaticamente salvo a simulação e gera fatura.
Não foi um erro meu ,e não vou pagar algo e nem encargos pelo erro do sistema.
Sem dizer que por whatsapp ,email e telefone vocês DeMillus estão tentando que eu fique com o produto e não quero,só solicito o cancelamento imediato da encomenda,do boleto e o cadastro para eu não me incomodar denovo.
Aguardo solução