Respondida

Recebi os vidros do guarda-roupa quebrados e as Casas Bahia não resolvem

Demóbile Móveis

cidade: Monte Mor

O que aconteceu

Vidros do guarda roupas os dois vidros chegaram.quebrados

A compra foi efetuada nas Casas Bahia de Hortolandia

A loja disse que passados 7 dias era pra entrar em contato com o fabricante

Um joga pro outro

E o sonho do guarda-roupa se tornou em pesadelo

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Demóbile Móveis respondeu
30/09/2026 às 15:29
Boa tarde Maria Etelvina, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua frustração.
Nesse caso, a entrega foi feita diretamente pelas Casas Bahia, com o produto que estava no estoque/depósito da própria loja. A Demóbile não participou dessa entrega e só tivemos conhecimento de que os vidros chegaram quebrados agora, através da sua reclamação.
Por isso, a orientação da loja para procurar o fabricante após 7 dias não significa que a responsabilidade pela entrega deixe de ser da loja.
Independente disso, estaremos entrando em contato3 pelo whatsapp, para entender melhor o ocorrido e verificar como podemos ajudar com a reposição dos vidros.
Att SAC