Demolart Modas

Reclamar dessa empresa

Ilhéus - BA

06/01/2026 às 11:37

ID: 236776731

Fiz uma compra no dia 8 de dezembro, 40 peças de camisas. Sendo que 30 dessas peças ja estavam destinadas pra um pedido de um cliente especifico. Só efetuei a compra pois a atendente me confirmou que chegaria em 7/8 dias. Prazo que daria certo pra atender meu cliente que precisava das camisas já pintadas por mim no dia 29.

Mas isso não aconteceu. Ao invés disso a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] pra mim e só levou minha encomenda até a transportadora no dia 16/12.

A previsão ficou para entrega então no dia 29/12, prazo totalmente diferente do que a atendente ***** me passou.

Mas o melhor está por vir: no dia 26, recebi uma notificação de que o endereço pra entrega não havia sido localizado.

Ao investigar junto a transportadora, a mesma constatou que a empresa DEMOLART havia deixado um endereço TOTALMENTE diferente do que eu tinha passado pra eles.

Hoje já são dia 6 de JANEIRO e até o momento não resolveram meu problema e seguem me enrolando.

Esse atraso me trouxe um prejuizo enorme pois ja passou o prazo do cliente e eu precisei desembolsar um dinheiro que não podia pra conseguir atender meu cliente pegando de outro fornecedor de ultima hora.

A EMPRESA AGORA QUER QUE EU VÁ ATE A CIDADE VIZINHA FAZER A RETIRADA DA MERCADORIA, SENDO QUE NAO FOI MINHA CULPA ELES TEREM COLOCADO UM ENDEREÇO DIFERENTE DO QUE EU DEI.
ALEM DE TUDO EU AINDA VOU TER QUE GASTAR MAIS PRA RETIRAR? O FRETE DE 150$ QUE PAGUEI NÃO É SUFICIENTE FORA O PREJUIZO DO ATRASO E O DESGASTE EMOCIONAL QUE ISSO TUDO ESTA ME CAUSANDO???

PRECISO DA MINHA MERCADORIA EM MAOS, NO MEU ENDEREÇO O QUANTO ANTES.