Demolart Modas

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Americana - SP

01/09/2025 às 17:51

ID: 225867979

Fiz um pedido de moletons para a minha marca, para o inverno, 2025, quando as mercadorias chegaram, chegaram todas manchadas, todas! Tanto nas contas quanto na frente, parecia que o desenho bolorou, manchas verdes em todo o desenho.
Fiz a reclamação pelo Whats para mandar de volta para eles verem o que aconteceu, não mandaram os códigos certos de devolução, ficou eu lá na agência dos correios com 3 volumes de moletons gigantescos até eles decidirem mandar novos códigos para despachar.
Demoraram horrores para verem o que tinha acontecido (e o inverno passando) não me davam retorno de nada se eu não mandasse msgs perguntando se a mercadoria tinha chegado? O que aconteceu? E simplesmente eles disseram que já estavam refazendo os moletons sem acertarmos se eu queria ou não que refizessem, falaram que tinha acontecido um problema (não falaram qual) e que outro problema tinha acontecido para demorarem a mandar os novos, demorou mais de 2 semanas só para envio (tbem não sei qual problema pq não falavam) os moletons chegaram hoje novamente com o inverno no fim e advinha? Eles não refizeram, eles mandaram os mesmos moletons! Com os mesmos defeitos e detalhe, eram 3 volumes, mandaram só 2, um está faltando.
Eu pedi a devolução do meu dinheiro e eles falaram que era inviável, INVIÁVEL a devolução do meu dinheiro sendo que a mercadoria está toda manchada!
Tentei de todas as formas resolver amigavelmente e eles não me deram nenhuma chance, não cogitaram a devolução do meu dinheiro e nem tiveram consideração pela coleção que eu perdi, pelas vendas que deixei de fazer e pelo tempo que perdi com eles fora minha decepção e raiva, pq só quem tem a própria marca sabe quão frustrante é vc confiar em uma empresa e ela [Editado pelo Reclame Aqui] com seus produtos, empresa zero, zero! Empatia com o cliente, só querem lucrar e empurrar mercadorias [Editado pelo Reclame Aqui] para a gente.
Lamentável!