SAUDE DO CONSUMIDOR

Question

DIA 08/10/24 FIZ A COMPRA DE 2 PRODUTOS DEMONS LAB PELA INTERNET. NO DIA 17/10/24 CHEGARAM OS PRODUTOS. PASSEI MAL NA 1 VEZ Q EXPERIMENTEI, TENTANDO A DEVOLUÇÃO DOS MESMOS DESDE ESSE DIA, CONFORME SEGUE COMPROVANTE E ESTÃO ME ENROLANDO P CANCELAR O PEDIDO E DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO. LIGO DIRETO NO TELEFONE Q TEM NO SITE:******* E CHAMA ATÉ CAIR. POR TD ISSO FUI OBRIGADA A RECORRER AO RA. OCORRE QUE, DIA 30/10/24 ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE PELO ZAP E ME RESPONDERAM QUE QUEM TEM Q RESOLVER É A DEMONS LAB PQ O PRODUTO FORAM ELES QUE MANDARAM. TENHO DIREITO COMO CONSUMIDORA PELO CDC, DA DEVOLUÇÃO SEM CUSTOS DE COMPRAS REALIZADAS PELA INTERNET. SOLICITO A RESOLUÇÃO O MAIS BREVE DO PROBLEMA SOB PENA DE PROCURAR MEUS DIREITOS, SENDO QUE TENHO DESPESAS DE REMEDIOS E MEDICO Q GASTEI POR CONTA DO PRODUTO TB. NO AGUARDO O MAIS BREVE PELO ESTORNO DO DINHEIRO NO CARTÃO, BEM COMO A ORDEM DE DEVOLUÇÃO P COLOCAR NO CORREIO DE VOLTA, CONFORME ME AMPARA O CDC. NO AGUARDO.