Atraso na entrega

Resolvido
São Caitano - PE
08/07/2026 às 12:07
ID: 253397561
Fiz a compra de 3 frascos do laranja moro e no link contas como entregue desde o dia 30/06/2026. Porém até hoje eu não recebi o produto.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:15
Olá Elenice ,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que seu pedido ficou disponível para retirada em uma agência dos Correios, porém não foi retirado dentro do prazo e, por esse motivo, acabou sendo devolvido ao nosso centro de distribuição.
Assim que identificamos a devolução, realizamos o reenvio do seu pedido, conforme informado em nosso atendimento. O novo envio já está em andamento e pode ser acompanhado pelo link abaixo:
https://oms.tpl.com.br/tracking/295/-/142250
Seu pedido já está em trânsito e deverá ser entregue em breve.
Seguimos acompanhando a entrega para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível. Caso surja qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento permanece à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Denavita
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 11:37
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6