Reclamar dessa empresa

São Caitano - PE

08/07/2026 às 12:07

ID: 253397561

Fiz a compra de 3 frascos do laranja moro e no link contas como entregue desde o dia 30/06/2026. Porém até hoje eu não recebi o produto.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 11:15

Olá Elenice ,

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Verificamos que seu pedido ficou disponível para retirada em uma agência dos Correios, porém não foi retirado dentro do prazo e, por esse motivo, acabou sendo devolvido ao nosso centro de distribuição.

Assim que identificamos a devolução, realizamos o reenvio do seu pedido, conforme informado em nosso atendimento. O novo envio já está em andamento e pode ser acompanhado pelo link abaixo:

https://oms.tpl.com.br/tracking/295/-/142250

Seu pedido já está em trânsito e deverá ser entregue em breve.

Seguimos acompanhando a entrega para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível. Caso surja qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento permanece à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,

Denavita

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 11:37

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6