Problema com entrega e falta de suporte da Shopee

Olá Claudia,

Lamentamos sinceramente pela experiência e entendemos completamente a sua frustração diante dessa situação. Sabemos o quanto a expectativa pela entrega gera ansiedade e sentimos muito pelo transtorno causado.

Verificamos que seu pedido foi realizado pela Shopee e, conforme o acompanhamento enviado, ele já consta em rota com a transportadora responsável pela entrega. Em alguns casos, a plataforma pode registrar tentativas de entrega que são atualizadas automaticamente pela logística, o que pode gerar divergências nas informações apresentadas no rastreio.

De toda forma, entendemos sua preocupação e já acionamos a equipe responsável para verificar tanto a atualização do rastreamento quanto o atendimento prestado pelos canais relacionados ao pedido.

Como a compra foi realizada pela Shopee, as atualizações e tratativas referentes à entrega acontecem diretamente pela plataforma, que possui acesso às informações da transportadora responsável. Orientamos que continue acompanhando o pedido também pelo aplicativo para receber novas atualizações.

Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente
Denavita

Vocês também devem falar na Shopee sobre entrega e entregadores , porque o cara não veio aqui nenhuma vez entregar e colocou lá que tentou entregar , a empresa também deve cobrar da shoppe