Produto com cor diferente em cápsulas e algumas vazias

Olá Gisele,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por toda a experiência que você teve com o recebimento do seu produto.

Entendemos completamente sua preocupação ao identificar diferenças nas cápsulas e cápsulas com aparente alteração visual. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo cuidado em cada etapa do processo, por isso situações como essa não refletem o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Fique tranquila! Seu caso receberá total atenção da nossa equipe. Vamos entrar em contato diretamente com você para realizar a tratativa e providenciar o reenvio do produto, garantindo que receba tudo corretamente.

Agradecemos por nos sinalizar essa situação, pois esse retorno é muito importante para aprimorarmos nossos processos e reforçarmos nossos controles de qualidade.

Seguimos à disposição e contamos com a oportunidade de resolver isso o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Denavita