Produto diferente do solicitado e descaso no atendimento ao cliente

Olá Kimberlie,

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e entendemos totalmente sua insatisfação ao receber um produto diferente do solicitado.

Verificamos que seu atendimento já foi realizado pela nossa equipe e a solicitação de estorno já foi recebida e está em andamento.

Estamos tratando seu caso com prioridade para que a finalização aconteça o mais rápido possível e, assim que o processo for concluído, enviaremos o comprovante da devolução dos valores pelos canais de atendimento.

Lamentamos pela experiência que teve e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação. Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional

Equipe Denavita