Produto não enviado e sem contato com a empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 07:32
ID: 251379717
Fiz uma compra do produto no dia 20/05 com estimativa de entrega dia 03/06 e até hoje o produto não foi enviado, no site da transportadora consta que nem saiu ainda dá transportadora. Não consigo contato com a empresa para ter uma solução.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:09
Olá Lidiane,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve com o seu pedido. Entendemos a sua preocupação em relação ao prazo de entrega e estamos verificando internamente o ocorrido para garantir a melhor solução.
Nosso time de SAC entrará em contato com você para passar todas as informações atualizadas sobre o seu pedido e auxiliar na resolução da situação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Denavita