Produto não recebido e sem estorno do valor pago após contato com a empresa.

Respondida
Mar Vermelho - AL
10/09/2026 às 21:42
ID: 258744679
Fiz uma compra de 3 potes de Tri Magnesio no dia 12-08/26 e até agora não recebi o produto. Já entrei em contato várias vezes e eles nem entregam e nem devolvem meu dinheiro.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 16:31
Olá, Carmita! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você! :)
Aqui é a Cíntia, do time de Experiência do Cliente da Denavita!
Conversamos há pouco pelo WhatsApp e confirmamos o recebimento do seu pedido. E ficamos muito felizes com essa notícia.
Sinto muito por qualquer transtorno que você possa ter enfrentado durante esse processo. Agradecemos toda sua paciência e compreensão, de coração.
Sua confiança e feedback é o que nos motiva todos os dias a seguir oferecendo o melhor, sempre com muito cuidado e atenção a cada detalhe.
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar da nossa ajuda novamente, é só chamar! Estamos aqui por você, sempre que precisar!
Com carinho,
Cíntia | Equipe Denavita