Comprei não recebi
Em réplica
Curitiba - PR
27/08/2023 às 10:34
ID: 170932587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site e não recebi, entraram em contato falando que estavam recebendo reposição, mas já passou tempo suficiente ainda não enviaram, pedi estorno e não me atenderam.
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Resposta da empresa
07/09/2023 às 11:33
Olá! Sr(a) Cliente, Como vai?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora, estamos trabalhando forte para atender e prestar o melhor serviço para nossos clientes.
Senhor Leonardo, em sistema consta que o senhor solicitou o cancelamento da compra e a devolução do valor pago, e como solicitado o valor ja foi devolvido! Pedimos desculpas por quaisquer eventuais transtornos.
Sempre que precisar, não hesite em nos enviar um e-mail para *******. Lhe responderemos com satisfação o mais breve possível.
Equipe Dennis Beumont.
Réplica do consumidor
08/09/2023 às 10:24
MENTIRA!!! Não foi resolvido, solicitei o comprovante de estorno do pagamento e não me mandaram, solicitei mais que duas vezes e ainda não respondem, a única coisa que enviaram foi uma foto da tela do computador, onde estava escrito ******* somente isso, não recebi o estorno e nem o comprovante!!!