Loja vende produtos sem estoque e entrega peças diferentes do que foi comprado
Resolvido
Cariacica - ES
26/06/2026 às 17:36
ID: 252456751
Fiz uma compra na loja on-line no dia 15/06 e só tive problemas desde o início. Primeiro que o prazo de separação seria de 1 a 2 dias, o que na prática não ocorre nesse prazo, depois a loja entrou em contato porque não tinha 2 peças disponíveis, ou seja, vende um produto que não tem em estoque, e pediu para aguardar a reposição. Por fim, depois de aguardar, chega um produto com tamanho e características diferentes do que eu havia comprado. Não indico a loja para ninguém! Uma desorganização imensa. Pedido número: *****
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Resposta da empresa
27/06/2026 às 12:52
Olá, como vai?
Primeiramente, pedimos perdão pela demora, estamos trabalhando forte para atender e prestar o melhor serviço para nossos clientes.
No entanto, estarei enviando a sua mensagem ao setor responsável para ser tratado com prioridade.
Sempre que precisar, não hesite em nos contatar em algum de nossos canais oficiais.
Equipe Dennis Beumont
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 11:08
Encomenda chegou segunda-feira para troca e até agora ninguém entrou em contato.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 17:14
Mandei os itens de volta que vieram errado e solicitei a troca, quando voltou pra mim novamente veio o item diferente mas na cor errada. Péssimo! Produto de qualidade ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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