Não recebi o estorno da minha compra após 4 meses e várias reclamações
Em réplica
Poços de Caldas - MG
18/09/2026 às 15:34
ID: 259440605
Fiz uma compra a mais de 4 meses e o produto veio com cor totalmente diferente da que eu comprei foi difícil a devolução eu enviei o produto chegou pra eles e eles não me davam resposta, depois de entrar com reclamação aqui falaram que iam fazer o estorno em até duas faturas do cartão passou 4 e eles nada, reclamei de novo começo do mês agora falaram que iam fazer o estorno, se passou 8 dias e nada de estorno.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 18:01
Olá, como vai?
Primeiramente, pedimos perdão pela demora, estamos trabalhando forte para atender e prestar o melhor serviço para nossos clientes.
No entanto, já encaminhei a sua mensagem ao setor responsável para ser tratado com prioridade.
Sempre que precisar, não hesite em nos contatar em algum de nossos canais oficiais.
Equipe Dennis Beumont
Réplica do consumidor
23/09/2026 às 06:24
Estou esperando o estorno, não resposta momento que fizerem o estorno eu paro de fazer abrir reclamação, enquanto isso vou abrindo reclamação contra vcs até vcs pagarem o que deve.