Pedido atrasado, loja promete e nao cumpre, nao comprem se nao quiserem ter dor de cabeça
Resolvido
São José dos Campos - SP
19/09/2026 às 00:41
ID: 259478001
Fiz uma compra dia 13/09 com o prazo de entrega em até 4 dias uteis. Hoje dia 19/09 o pedido ainda se encontra em separação, sem sinal do envio, ja era para ter recebido.
Entrei em contato com a loja via WhatsApp no dia 18/09, me prometeram enviar o código de rastreio até o final do dia, pois o dia terminou e nada, ainda se encontra em separação. Ja era para ter chegado e nem enviaram. Enfim, não recomendo a loja, prometem na hora da compra, atrasam, prometem novamente quando entro em contato com o suporte e não cumprem nada.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 14:03
Olá, como vai?
Primeiramente, pedimos perdão pela demora, estamos trabalhando forte para atender e prestar o melhor serviço para nossos clientes.
No entanto, entre em contato conosco pelo whatsapp 11 988463310, será disponibilizado o cod de rastreio para o senhor, já encaminhei a sua mensagem ao setor responsável para ser tratado com prioridade.
Sempre que precisar, não hesite em nos contatar em algum de nossos canais oficiais.
Equipe Dennis Beumont
Consideração final do consumidor
21/09/2026 às 16:48
Entrei em contato com o atendimento e fui respondido rapidamente, ja tenho o código de rastreio e esta a caminho. O atendimento foi ótimo, até me arrependi de reclamar aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10