Prolongamento de contrato sem autorização

Fiz um contrato o ano passado com a dentsystem aqui em Mogi Guaçu, o qual é válido por 12 meses, só que ao pedir informações sobre o cancelamento do contrato, a atendente me informou que precisaria esperar chegar a 30 dias do vencimento para cancelar. Porém, entrou no período de pandemia, onde o comércio todo fechou, tentei ligar várias vezes mas o telefone deles não funciona, tá sempre com defeito, pediram para ligar em São João da Boa Vista, mas lá pediram parar eu ligar aqui em mogi Guaçu.. Só que aqui ninguém atende. Como estavam fechados não pude ir presencialmente. Nisso o contrato foi renovado. E agora não para de chegar faturas. Não quero mais o convênio, e eles insistem em dificultar o cancelamento, o que é contra a lei, contra o cdc, acionarei os órgãos competentes para resolver o meu projeta.