O que aconteceu
Produto não entregue.
Meu pedido era para ter sido entregue dia 17/09, e até ontem não havia tido atualização no rastreamento, apenas ficava mostrando que o produto estava em trânsito. Abrir uma reclamação na transportadora Loggi e eles informaram que o produto tinha sido [Editado pelo Reclame Aqui].
Por favor peço que seja dado as trativas para a reembolso ou reenvio do produto.
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4Interações da reclamação
oiwhite respondeu
28/09/2026 às 16:18
Oii, Gabriel
Sentimos muito pelo que aconteceu com o seu pedido. Entendemos a frustração de aguardar pela entrega e, depois, receber a informação de que houve um [Editado pelo Reclame Aqui] durante o transporte.
Assim que tivemos conhecimento da situação, entramos em contato com você pelo whatsapp para dar todo o suporte necessário e agilizar a resolução.
O reenvio do seu pedido já foi realizado e o novo pacote já está a caminho! Seguiremos acompanhando a entrega para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível desta vez.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante o processo de transporte e agradecemos muito pela sua compreensão. Caso precise de qualquer suporte adicional, nosso time continua à disposição pelo whatsapp.
Esperamos que seu pedido chegue logo e que você tenha uma ótima experiência com o produto!
Atenciosamente
Equipe oiwhite