O que aconteceu
Fiz uma faceta na dental arte Protásio Alves 1800 reais que descolou por três vezes,agora 7 meses depois descolou , novamente
e eu tenho que pagar pra fazer uma nova faceta mais quatrocentos reais, cadê o respeito com o consumidor não recomendo essa empresa pra ninguém.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dental Arte Porto Alegre respondeu
24/07/2026 às 12:01
Boa tarde Claudia, tudo bem!
Meu nome é Paloma. Esse é o contato da Ouvidoria Dental Arte! Recebemos sua avaliação relacionada ao atendimento na unidade Rio Branco. Obrigada pelo retorno! Iremos procurar solucionar o mais rápido possível.
Solicitamos que permaneça avaliando, pois sua opinião é extremamente importante para nós!
Ficamos à disposição para todo e qualquer esclarecimento.
A ouvidoria Dental Arte agradece seu contato!
Dental Arte Porto Alegre respondeu
02/09/2026 às 16:27
Prezada,
Agradecemos o seu relato e lamentamos qualquer desconforto decorrente da situação apresentada.
Após o seu retorno à unidade, em 05/08, nossa equipe realizou o atendimento necessário naquele momento, buscando solucionar a questão relatada. Posteriormente, em 13/08, fomos informados sobre a ocorrência de sensibilidade na região tratada.
Diante desse novo relato, a unidade prontamente se colocou à disposição para realizar uma nova avaliação clínica e adotar as medidas necessárias para a adequada resolução do caso, inclusive com a possibilidade de refazer o procedimento, caso essa seja a conduta indicada após a avaliação profissional.
Desde então, nossa equipe realizou tentativas de contato com o objetivo de viabilizar o seu retorno à unidade e dar continuidade ao acompanhamento. Até o presente momento, contudo, ainda não foi possível realizar essa nova avaliação.
Reforçamos que permanecemos à disposição para recebê-la, avaliar pessoalmente a situação e buscar a solução mais adequada, prezando sempre pela qualidade do atendimento, pela segurança e pela satisfação de nossos pacientes.
Nossa equipe continua disponível pelos canais de atendimento da unidade para o agendamento do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Dental Arte