Atraso na entrega de compra após primeira tentativa frustrada e descaso no atendimento.
Respondida
Uberlândia - MG
27/08/2026 às 19:34
ID: 257579849
Fiz uma compra na dental, a primeira entrega não deu certo pois moro em condomínio e eles vieram em um horário que o condomínio não recebe encomendas, falaram que iriam retornar no outro dia útil para realizar a entrega, até hoje nada já se passaram 7 dias após a tentativa da primeira entrega, entro em contato e eles só falam que comunicaram a transportadora, uma falta de respeito com o cliente. Não compro mais
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 10:46
Olá, Bianca!
Assim que recebemos o seu relato, tentamos contato por meio de nossos canais de atendimento, porém não obtivemos retorno para auxiliá-la nessa questão. Peço sinceras desculpas pela sua experiência, identificamos que sua entrega foi concluída no dia 28/08.
Reforçamos que nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução e realizar os devidos esclarecimentos aos nossos clientes.
Devido à ausência de retorno, estamos encerrando a reclamação no momento. No entanto, permanecemos totalmente à disposição caso deseje dar continuidade ao atendimento.
Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp: (47) 99650-7956.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e sempre que precisar do nosso suporte.
WhatsApp: (47) 99650-7956.
Atenciosamente,
Fernando- Dental Cremer | Henry Schein