Atraso na Entrega de Pedido da Dental Cremer com Problemas na Transportadora Braspress
Respondida
Araras - SP
03/06/2026 às 18:24
ID: 250478891
Fiz um pedido na dental cremer no dia 18/05 e até agora nada de entregar, o prazo era fia 21/05.. Lamentável, todos os dia entro em contato com eles e recebo a mesma informação de que vão informar a transportadora Braspress que é péssima em tudo, sei que meu endereço não é dos mais fáceis mas não é impossível até porque sempre recebo meus pedidos de compras pela Internet e sempre recebo no prazo.. Estou extremamente irritada com a incapacidade de resolverem isso. Já fiz um pedido de reposição e também não entregam. Se até sexta não chegar as medidas vão ser outras. Lamentável
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:20
Olá, Dra. Beatriz!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, assim que recebemos seu relato, entramos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e ajudá-la da melhor forma possível. Pedimos desculpas pela experiência que teve. Quero reforçar que todos os pontos que nos trouxe estão sendo tratados internamente para evitar que situações como essa se repitam.
Valorizamos muito a nossa parceria e agradecemos pela oportunidade de acompanhar seu caso e buscar uma solução.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e sempre que precisar de nosso suporte. Deixamos abaixo nosso canal de comunicação, para que possa nos contatar sempre que necessário:
WhatsApp: (47) 99650-7956.
Atenciosamente,
Fernando- Dental Cremer | Henry Schein