Dental Cremer | Henry Schein

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Londrina - PR

16/06/2026 às 09:16

ID: 251506201

Descaso com prazo de entrega e falta de suporte

Estou extremamente insatisfeita com a Dental Cremer. Realizei meu pedido no dia 09/06 e, no momento da compra, a previsão de entrega era para os dias 10/06 ou 11/06. Hoje é dia 16/06 e até agora não recebi minha encomenda.

Para piorar a situação, o rastreamento informou que o pedido saiu para entrega ontem, porém o produto não foi entregue e não houve qualquer atualização ou justificativa por parte da empresa. Fiquei o dia aguardando a entrega e nada aconteceu.

Entendo que imprevistos podem ocorrer, mas o que considero inaceitável é o descumprimento do prazo informado no ato da compra, somado à falta de transparência e comunicação com o cliente. Comprei os produtos confiando na previsão apresentada pela empresa e agora estou sendo prejudicada pelo atraso.

Solicito uma explicação concreta sobre o ocorrido e uma previsão real de entrega. Caso o problema não seja resolvido rapidamente, infelizmente deixarei de confiar na empresa para futuras compras.

Esperava mais comprometimento e respeito com o consumidor por parte de uma empresa tão conhecida no mercado odontológico.