Atraso na entrega pela transportadora Braspress e falta de retorno
Respondida
Bom Jesus de Goiás - GO
01/09/2026 às 16:05
ID: 257954811
Entrega antigamente era super rápida, agora fiz uma compra e a transportadora é a Braspress, está a mais de 9/10 dias parada na cidade vizinha a minha, diz que saiu para entrega mais até agora nada, sendo que é uma encomenda super importante. E não consegue retorno de ninguém para resolver esse problema, completamente decepcionada, está ficando inviável.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 17:01
Olá, Lanna!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato para prestar todo o suporte e os esclarecimentos necessários.
Agradecemos por compartilhar sua experiência em relação ao prazo de entrega. Já direcionamos seu relato ao setor responsável por melhorias, para que possam avaliar o processo e identificar possíveis oportunidades de melhoria.
Acompanhamos todo o processo de entrega, que foi concluído hoje, 02/09, dentro do prazo informado.
Agradecemos pela oportunidade de entender melhor sua experiência e contribuir para que possamos aprimorar cada vez mais nosso atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e sempre que precisar do nosso suporte.
WhatsApp: (47) 99650-7956.
Atenciosamente,
Fernando- Dental Cremer | Henry Schein