Eles não respondem.
Respondida
São Luís - MA
04/07/2026 às 08:46
ID: 253066647
Fiz uma compra de um fotopolimerizador, estou tentando devolver mas não respondem! Quando se trata de realizar uma compra eles respondem com uma rapidez.
Fiz um pedido e eles enviaram uma pinça de Orto errada. Tentei trocar e tbm não obtive resposta.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:09
Olá, Dra. Patrícia!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, assim que tomei conhecimento da situação, entrei em contato para prestar os devidos esclarecimentos.
Lamento pela experiência relatada. Verificamos que a compra foi realizada em 14/05/2026 e que o prazo para solicitação de devolução é de até 7 dias. Ainda assim, avaliamos a possibilidade de uma exceção junto aos setores responsáveis. No entanto, como o material já foi utilizado, infelizmente não foi possível aprovar a devolução.
Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer o processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e sempre que precisar de nosso suporte. Deixamos abaixo nosso canal de comunicação, para que possa nos contatar sempre que necessário:
WhatsApp: (47) 99650-7956.
Atenciosamente,
Fernando- Dental Cremer | Henry Schein