Empresa irresponsável, trata o profissional da saude como [Editado pelo Reclame Aqui], cancela a compra e não devolve o dinheiro. Não recomendo.
Não resolvido
Erechim - RS
29/08/2026 às 09:21
ID: 257690987
Fiz uma compra na empresa e cancelaram sem devolução do dinheiro.
Sou médico, profissional da saúde com anos de atuação.
Me cadastrei como profissional da saúde, fiz a compra com cartã de crédito e aguardei o envio.
Somente no dia seguinte me enviaram um e-mail pedindo documentos que comprovassem minha profissão, porém, já com cobrança efetivada no cartão de crédito.
Entrei em contato por whatsapp para regularizar os documentos.
Demorou quase um dia para responderem, então, enviei tudo o que me pediram e não tive mais resposta até o dia seguinte, quando recebi um novo e-mail com cancelamento do pedido por eu ser médico.
Tentei novo contato por whatsapp para saber quando devolveriam o dinheiro e nunca mais tive resposta.
Cuidado, não é uma empresa séria, não se importa com o cliente e descarta qualquer profissional de saúde que queria fazer uma compra, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e inaceitável.
Vejam várias reclamações da empresa neste site, é tudo verdade, não são organizados e não se importam com a reputação.
Vou compartilhar minha insatisfação com todos meus contatos na área da saúde para que fiquem atentos de não utiilizar uma empresa como essa.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 10:44
Olá, Dr. José!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, lamentamos pela experiência que o senhor teve. Esclarecemos que a Dental Cremer possui critérios comerciais específicos e atende profissionais e estabelecimentos com vínculo à área odontológica. Essa informação está disponível em nossos canais de comunicação. Durante a análise do cadastro, identificamos que o perfil apresentado não se enquadrava nesses critérios e, por esse motivo, o pedido foi cancelado.
Quanto ao valor da pré-reserva no cartão de crédito, a transação já foi cancelada. A liberação do valor ocorre de acordo com os prazos e procedimentos de cada operadora do cartão.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação e reforçamos que seu relato será considerado para melhorias em nosso processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e sempre que precisar do nosso suporte.
WhatsApp: (47) 99650-7956.
Atenciosamente,
Fernando- Dental Cremer | Henry Schein
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 11:32
Politica ridícula e discrição para com o profissional de saúde que deseja fazer uma compra. Simplesmente não tenho condições de ser admitido como cliente por ser médico e não dentista, como se isso representasse risco ao consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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