Dental Cremer | Henry Schein

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Campina Grande - PB

27/05/2026 às 04:27

ID: 249791711

Adquiri uma fresadora odontológica Imes Icore 150i em agosto de 2025 junto à Dental Cremer. Desde a aquisição, o equipamento vem apresentando defeitos recorrentes.

Durante o período de garantia já foram realizados diversos atendimentos técnicos, incluindo substituição da bomba de irrigação e do spindle, demonstrando que não se trata de problema isolado. Agora, novamente, a máquina apresentou novo defeito, mesmo após as intervenções anteriores.

O equipamento possui alto valor e é essencial para a atividade profissional, de modo que as falhas recorrentes vêm causando transtornos, interrupções operacionais e perda de confiança na confiabilidade do produto.

Considerando a reincidência dos defeitos e as sucessivas tentativas de reparo sem solução definitiva, entendo configurado vício do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Gostaria de solicitar a troca por um equipamento novo e sem vícios ou meu dinheiro de volta.