Material de Ortodontia Não Entregue Devido a Erro de Endereço Inexistente
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 08:23
ID: 250009575
Fiz uma compra com urgência no dia 25/05 de materiais que precisaria muito utilizar. Simplesmente disseram que não localizaram o endereço, sendo que o endereço está correto e recebo encomendas sempre. Temos portaria e não teria a possibilidade de não conseguir entregar. Hoje já estamos no dia 29/05 e ainda não recebi meu material. Mais um dia precisando da minha caixa de braquete e simplesmente não terei. Absurdo
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:18
Olá, Dra. Thayna.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, assim que tomei conhecimento da situação, atuei prontamente para auxiliá-la na resolução do seu atendimento. Peço sinceras desculpas pela experiência ocorrida e agradeço pela oportunidade de solucionar o caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e sempre que precisar de nosso suporte. Deixamos abaixo nosso canal de comunicação, para que possa nos contatar sempre que necessário:
WhatsApp: (47) 99650-7956.
Atenciosamente,
Fernando- Dental Cremer | Henry Schein
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:24
Fernando me auxiliou a resolver o problema, atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8